Журнал "Компетенции"   В предыдущих моих статьях, уважаемые читатели, Вы найдёте подробное обоснование необходимости измерять результат корпоративного тренинга, а сейчас резюме подхода:
  • Если любой процесс (корпоративное обучение и тренинги) имеет измеримые показатели, то на эти показатели может влиять «хозяин процесса» (тренинг-менеджер), то есть управлять процессом (обучением).
  • Идеальный результат обучения – изменение KPI после обучения, глобальное изменение возможно, как правило, при осуществлении многоуровневого долговременного проекта с изменением рабочих регламентов.
  • Минимальный уровень результата обучения – «участники остались довольны процессом обучения» - не имеет никакого практического значения, и ставит тренинг-менеджера в зависимость от эмоциональной оценки участников.На основании этих утверждений напрашивается вывод, что измерять результаты обучения необходимо....
more